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Hacia una verdadera superintendencia del consumidor

Una vez que las nuevas facultades del SERNAC sean puestas en marcha, el servicio que hasta ahora tomaba el rol de un amigable componedor de las controversias existentes entre consumidores y proveedores se convierte en un fiscalizador feroz, con potestades investigadoras, fiscalizadoras y persecutoras de aquellas conductas que importen una potencial infracción a las normas de la ley de protección de derechos del consumidor.

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